〈対話法〉は利用者の気持ちを理解しながら伝えるべきことを伝えます
確認型応答は「受容」「共感」「傾聴」をシンプルかつ具体化したスキルです 〈対話法〉は確認型応答と反応型応答の適切な使い分けを重視します ●一般的な会話の例 Ａさんの発言 「最近、よく眠れないんです」 Ｂさんからの応答 �^ そのうち、眠れるようになりますよ。 反応型応答
�_ 眠れなくて辛いんですね。 確認型応答
�` 疲れているからでしょう。 反応型応答
�a いつからですか？ 反応型応答
�b なにか心配なことがあるんですね。 確認型応答●福祉施設での会話の例 利用者の発言 「最近、家族から、なにも連絡がないんです」 職員からの応答 �^ 今度こちらから連絡をしておきますよ。 反応型応答
�_ ご家族もお忙しいのでしょう。 反応型応答
�` 連絡がなくて寂しいんですね。 確認型応答
�a この前、連絡があったばかりじゃないですか。 反応型応答
�b ご家族からの連絡を楽しみにしているんですね。 確認型応答■ 対話法研究所のサイトに詳しい解説があります こちら
冊子の一部分（理論編）を抜粋した電子書籍 こちら|
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